Однією з переваг купівлі автомобіля в офіційній дилерській мережі Тойота є клієнтська служба компанії.
Представники клієнтської служби Toyota завжди тримають зворотний зв’язок з клієнтами на всіх етапах придбання та користування автомобілем, завжди готові прийти на допомогу та знайти вихід з найскладніших ситуацій.
Світова практика роботи клієнтських служб Toyota була впроваджена в Україні 2005 року. В дилерському центрі Тойота Центр Кременчук працюює представники цієї служби. У своїй діяльності спеціаліст по роботі з клієнтами опирається не лише на досвід роботи клієнтської служби офіційного дистриб’ютора ПІІ «Тойота-Україна», а й на багаторічний досвід роботи «Тойота Мотор Європа».
Основні напрямки діяльності клієнтської служби:
- робота з побажаннями та претензіями клієнтів;
- дослідження рівня задоволеності клієнтів;
- підтримка роботи служби допомоги в дорозі Toyota Assistance та Toyota Assistance Plus.
Файли для завантаження
Брошура про програму Toyota Assistance
Брошура про програму Toyota Assistance Plus (pdf)
Якщо у вас виникла необхідність поділитися своїми побажаннями та пропозиціями щодо покращення роботи нашого дилерського центру залиште повідомлення через форму зворотного зв’язку.
У бідь-якій ситуації, що потребує вирішення, зверніться до нашого спеціаліста клієнтської служби
Тел. 0669007999